Préparer la visite et le devis
Notez si le défaut apparaît porte ouverte ou fermée pendant l’usage normal, et si plusieurs utilisateurs le constatent. N’insistez pas pour reproduire un blocage. Demandez ce que le diagnostic permettra de distinguer entre support, réglage et mécanisme.
Les points à préciser
- Le constat et les équipements concernés
- Les accès et les personnes à contacter
- Le devis, les essais et les documents remis
Convenir du périmètre et de la réception
Faites préciser les opérations comprises, les éventuelles étapes complémentaires et les essais de réception. Conservez les références et les documents correspondant aux travaux réellement effectués.
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